立即行动，专题部署。5月31日，集团公司董事长胥东、副书记俞崇勋、副总经理王东以及相关负责人，围绕非居民用户管理分类以及存在的问题进行了深入的分析，并对排查工作进行专题部署，要求各级营业服务单位要结合四个排查目标，从千方百计维护好杭燃品牌的高度出发，根据“两美浙江”燃气专项保障工作要求，开展非居民用户规范安全用气专项排查工作，为做好非居民用户一户一方案保障工作奠定基础。

落实方案，成立专班。根据专题会议精神，集团公司及时明确了排查范围、内容、标准以及时间节点，并以专项方案、成立专项领导小组的形式予以落实，要求各级单位按照行动要快、层级要高、动员要足、排查要准、打击要狠、整改要稳、完善要全的整体要求，落实方案，明确责任，全力推进非居民用户规范安全用气排查工作。

主动对接，取得支持。根据排查过程中发现的问题，公司积极应对，在对用户做好规范安全用气宣传及隐患告知工作的同时，由公司领导带队，专门与杭州市行政执法大队对接沟通，在以往没有相应案例，且存在执法难的情况下，对此类案件进行了深入的分析和研究，就下一步行政执法处理程序、流程进行了商量，执法大队愿意配合公司就典型案例进行处置。

阶段成果，初见成效。截止到6月12日，杭天公司已完成1634家用户排查工作，占总用户数的61.5%，发现17家用户存在燃气设施私接私拆的不规范用气现象，占总用户的0.64%。钱江公司6月2日完成257家非居民用户排查工作，发现18家用户存在燃气设施私接私拆的不规范用气现象，占总用户数的7%。西部公司已全部排查完毕，未发现异常情况。

对于排查发现燃气设施私接私拆的不规范用气现象，公司及时向用户提出整改要求，限期整改，下一步公司将继续开展非居民用户规范安全用气排查、抽查工作、力争6月底前完成全面排查，7月底前完成全面整改，为非居民用户创造一个安全、良好的用气环境。