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一窗受理,集成服务――“最多跑一次”服务专题会议
2017-09-04            
8月29日,集团公司、杭天公司召集分公司、职能部门、各营业窗口负责人利用晚上时间开展服务专题会议。

 “最多跑一次”改革是省委、省政府部署的一项具有龙头引领作用的重点改革任务。为推动“最多跑一次”服务纵深发展,攻克‘难点、重点’,对已公布的“办事最多跑一次”燃气服务清单再次进行梳理。会上,营业窗口负责人围绕5月1日后实施的“跑一次”标准,结合实际情况对工作中存在的问题一一进行了汇报。在听取汇报后,与会人员就办理流程、上门次数等逐条进行讨论,提出优化措施。坚持为了群众、依靠群众,从老百姓最渴望解决、最难办的事情上寻求突破,破解企业和群众办事的堵点和痛点,打通制度建设的“最后一公里”。

以互联网平台为基础,以大数据为手段,利用信息手段精准发力推进“最多跑一次”工作,会上明确从9月1日起实施19服务厅天然气线上业务管理系统试运行,力求解决民用户暗埋、特殊拆迁改等业务收费难题,真正实现最多跑一次和“零上门”。会上,还对“最多跑一次”多样性服务流程重新编制工作进行布置,发挥一线组长实践经验。