随着杭城燃气快速发展和（集团）公司业务范围不断扩大，对后勤分公司开展便利、优质的通信保障服务提出了新要求，在（集团）公司职能部室指导和支持下，后勤分公司加强通信管理，使通信更好地服务集团发展。

加强沟通协调，改进话费套餐。2009年10月，公司驾驶员、施工员、抄表员等开始使用公司统一发放的移动手机和“68套餐”。2011年下半年，部分施工员因工作需要打长途，经常出现话费超支造成工作手机欠费停机的情况。为此，公司办公室专门召开电话协调会，在保持套餐价格不变的前提下，从杭州移动公司争取到更大优惠，10月份以管网分公司为试点试用“省级公务员68套餐”。新套餐开通了打长途、漫游和发短信、欠费提醒等功能，使员工话费超支情况得到很大改善。在征询各分公司意见后，从2012年1月起，公司所有移动工作手机都启用了新套餐。2月14日、15日，又请移动公司在七堡、营业、滨江三处食堂为公司员工开展“预缴话费送话费”手机优惠活动，更好地为广大员工服务。

完善台账登记，强化基础管理。在公司办公室指导下，后勤分公司对杭州电信和移动公司的托收账单按通讯费、用于生产运行的信息费进行重新分类和建立台账，做好150工作手机登记，以便话费管理。在日常管理中，分公司及时完成各项电话维修任务，及时完成虚拟网开通、补卡、固话和CDMA手机的捆绑业务、电话的拆机和停机保号等各类业务，确保基础管理落实到位。

按期完成任务，服务企业发展。为保障西部LNG应急气源站顺利试运行，分公司在接到电话安装通知后，立即联系和会同电信公司人员现场踏勘，确定电话安装位置和时间，在西部站预冷之前完成40门电话的安装和测试任务。与此同时，分公司还组织做好营业分公司清江路办公场所电话移机，组织完成39门电话移机、测试和安装。为确保公司内部员工早期办理的小灵通顺利转网到CDMA网络，后勤工作人员主动与杭州电信公司联系，仔细核对使用人，征询使用人意见，并在今年1月份顺利完成工作用小灵通更换成CDMA手机的业务办理。