为搭建关联岗位间的互助互动平台，增进员工之间的彼此交流，提高员工综合素质和专业操作技能。3月15日―22日，培训中心组织了四期户内管道安装工和户内抢修工综合业务知识培训。来自营业服务分公司、滨江分公司、燃气工程安装公司、钱江燃气有限公司、燃气具经营有限公司和临安项目部219名施工员和施工队经理参加了培训。

营业分公司陆伟祥经理讲授客户沟通和情绪处理技巧，蒋成梁、王强、陈达等部门主管对户内燃气管和燃气具安装技术要求、户内燃气设施故障及隐患排除等业务知识进行了传授，并通过案例分析告知户内管安装与抢修过程中的注意事项。 13名新安装工在营业服务分公司三塘抢修站参加了理论与实操考试。