真情投入  用心服务

――杭州市中医院寄来感谢信

    自开展“双百”活动以来，杭州城市能源有限公司以强化安全管理为基础，不断提高服务品质，真心实意为客户分忧解难，及时解决了项目建设和运营中出现的问题。真诚的服务，换来了用户的感谢和对公司的信任。

    3月31号，杭州市中医院基建办公室寄来了一封感谢信，表达了该单位对城市能源公司工作人员服务全心全意、技术精益求精的感谢。

    2011年12月，杭州市中医院找到了能源公司，由于系统锅炉设备选型偏小和板换换热面积不足，使得厨房和病房用水相互制约，影响使用效果。为了解决用户的难题，经过多次现场踏勘，拿出了最好的系统优化方案，征得院方同意，并将项目交由市场发展部陈建军同志负责。通过相应的前期准备和15天的紧张施工，项目如期完成，并于农历新年前顺利投入运行，改造后的厨房热水项目节能降耗的同时也改善了病房热水系统工况。在完成节能改造后，陈建军被指定为该项目的服务工程师，在系统试运行期间，只要客户一个电话，不管是否工作时间总是第一时间赶到现场，及时解决和处理，让客户无后顾之忧。他的这种超强责任心和工作热情得到了院方的一致认可和称赞，同时也为公司赢得了良好的口碑。