为积极响应桐庐县政府“最多跑一次”的号召，结合百姓日益增长的优质服务的需求，根据集团公司统一部署，桐庐杭燃以主动的姿态拥抱“互联网+”，推出了桐庐杭燃“网上19营业厅”，让用户零上门，在家就能办理燃气业务。

自2018年3月1日起至今，已有2500户用户关注了桐庐杭燃的微信公众号。今天在服务现场，还同步开展了“4+X”现场服务活动，现场受理咨询、隐患整改、用户安检、灶具销售业务等。5名抄表工开展入户抄表，推广不入户微信捆绑工作。

“服务创新提升无止境”。从线下营业厅到掌上营业厅，桐庐杭燃将燃气优质服务从远距离的大厅送到用户的家中。