会上，桐庐杭燃总经理俞红伟作新闻发布会，通报2018年桐庐杭燃最多跑一次改革情况：一是成功实施两个转型升级，全力打造区县最佳营业厅，对大奇山路营业厅重新装修，升级服务软件系统；全力打造杭州西部最美加气站，对求是路汽车加气站提升改造。二是推出用户服务 “3+1”模式，即安全第一课、产品第一选、业务第一办、工商业用户一站式服务2.0版。

新闻发布后，县住建局副局长罗孙一鸣、县发改局副局长赵浩、杭燃集团副总经理王忠平、桐庐杭燃总经理俞红伟共同为“杭燃优家”客户中心揭牌。

改革惟其艰难，才更显勇毅；惟其笃行，才弥足珍贵。桐庐杭燃将勇当“最多跑一次”改革的排头兵，构建“窗口受理、网上受理、上门受理”三位一体的受理体系，打造“杭燃供气、杭燃服务、杭燃优家、杭燃体验”四大产品体系，真正为用户提供从选菜、洗菜、切菜、配菜到烧菜的“一条龙”服务，为桐庐的蓝天白云，为当好新时代中国特色社会主义重要窗口排头兵而努力奋斗！