为了更好地开展桐庐当地公建、工业用户发展工作，公司建设发展部积极开辟工作思路，在实行客户代办制的同时，由“开门迎客”转变为“上门服务”，在做好用户咨询、代办服务的同时，也为桐庐公司在当地树立了良好的企业形象。

作为桐庐当地新型的能源供应方式，在市场发展初期，大部分潜在用户对天然气行业的业务办理流程、开户费收费政策、施工费计取标准等情况尚无概念。公司建设发展部面对当地用户群特点，工作人员在关注潜在公建用户的动态，掌握第一手资料的同时，采取主动联系用户、上门沟通等方式，向潜在用户细致介绍天然气用气价格、清洁便捷、安全可靠等各方面特点优势。在对方初步确定使用后，建设发展部牵头设计院、施工单位编制供气比选方案及项目投资匡算，以便于对方进行投资决策。对于当地较为大型的用气单位，建设发展部指定专人对口服务，以业主代建方身份协助业主完成合同修改、设计委托、现场踏勘、方案调整、预算谈判、灶具锅炉单位沟通等各项工作；项目实施阶段，及时掌握施工进度的进度，协调难点问题，保证工程质量，按时按期实现点火通气。通过一年的实践，客户对桐庐公司的公建、工业用户代办方式以及优质的工作服务态度予以高度肯定，用户发展也呈现出良好的发展势头。

下一步，建设发展部将积极总结经验，细化、梳理代办制工作流程，提高服务专业水平及服务效率，以“用户至上、品牌服务”的桐庐杭燃服务宗旨，继续为公建、工业用户服务提供优质服务，为公司在当地树立良好企业形象及社会声誉添砖加瓦。